Zoomによる会議や通話の品質に影響を与えるハードウェアとネットワークの状態や環境条件のトラブルシューティングに関して、ITチームに大きな死角が生じています。その原因は、無数のネットワークや在宅勤務環境に散在する追加のユーザー デバイスです。
このベストプラクティス ガイドでは、次のようなITチームとネットワークチームの業務を支援できるエンド ユーザー エクスペリエンス モニタリング ソリューションについて解説します。
- 全社的なZoomインフラのボトルネックをトラブルシューティング
- リモート ワーカーの問題を迅速に解決
- ITスタッフの手を借りずに、ユーザーによる未然の問題解決を支援